株式会社スマイルファクトリー（以下「当社」といいます） では利用者の皆様が安心してご利用頂けるよう最低限の個人情報を提供頂いております。

当社ではご提供頂いた個人情報の保護について最大限の注意を払っています。
当社の個人情報保護についての考え方は以下の通りです。

​

個人情報の定義

「個人情報」とは生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、住所等により、特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものをいいます。

 

個人情報の収集

当社はお客様に機能やサービスを提供するために、必要な範囲内で以下の個人情報を収集することがございます。 収集は利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段にて行います。

• 氏名

• 住所

• 電話番号

• メールアドレス

• パスワード

• 配送先情報

• 当社との取引履歴及び内容

• 当社への問い合わせ履歴及び内容

• アンケートやレビューの投稿履歴及び内容

• ワークショップやイベントの参加履歴

• 当社ホームページにアクセスした場合の当該操作及びお客様のご利用端末に関する情報

• クッキー等を使用して得られる、お客様の当社ホームページその他のウェブ上の行動履歴等の情報

• 企業間取引に必要な情報

​

個人情報の利用目的

当社は以下の範囲内で、お客様の個人情報を利用させていただきます。

• 商品の受注および発送、代金の決済および各種お問い合わせに対応するため

• 個人認証のため

• 会員機能利用のための会員登録・会員情報の変更などの管理のため

• 会員プログラムや商品・サービスに関するキャンペーン、イベント、アンケートの企画および運営管理のため

• 各種キャンペーンの当選通知および景品、調査サンプル等の発送のため

• 商品・サービス・イベントなどに関する更新情報、新商品情報、キャンペーン情報およびアンケート等をご案内するため（メールマガジンやダイレクトメールなど）

• 属性情報や行動履歴等を分析してお客様の趣味・嗜好等に合わせた商品・サービスに関する広告を配信するため

• 商品・サービスの開発、品質向上、お客様の利便性を高めることを目的として調査、分析を行い、統計データを作成するため

• お客様からのご意見、ご要望、お問い合わせ等に回答するため及びその他ご連絡のため

なお、お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合は当サイトのマイページより住所及びその他配送先情報の訂正は行うことが可能です。

​

個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、 不正なアクセス、改ざん、漏えい、滅失及び毀損から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
お客様よりお預かりした個人情報の安全管理は合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、 弊社では関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、 個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

 

個人情報の第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意を得ることなく、第三者（次項の場合における 提供先を除きます）にお客様の個人情報を開示・提供することはいたしません。

• 法令に基づく要請や法令に基づく手続きにおいて必要とされる場合

• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

• 公衆衛生の向上・児童の健全育成の推進のために特に必要な場合

• お客様が法令や利用規約に違反し、弊社の権利、財産、サービスを保護するために必要と認められる場合

 

委託・共同利用における提供及びその監督

当社は、以下の場合において、特定の者に対し、お客様の個人情報を提供することがあります。

• 当社がお客様にあらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報が提供される場合

• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

• 特定の者との間で共同利用する場合。ただしこの場合、特定の者に個人情報が提供される旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめお客様に通知し、又はお客様が容易に知り得る状態に置きます。

また、当社は各種商品・サービスの販売・商品配送・問い合わせ対応などのサービス提供業務や広告配信などのマーケティング業務において、個人情報の取扱いの全部又は一部を利用目的の範囲内で委託します。その場合には、当社の規程に基づき、条件を満たした委託先にのみ委託を行い、必要かつ適切な監督を行います。

 

個人情報の開示・訂正・利用停止等

当社は、お客様ご本人より個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用停止等（以下「開示等」といいます）のご請求があった場合、対応いたします。
開示等をご請求される場合には、下記問い合わせフォームよりご連絡ください。
窓口にてお申し出を受け付け後、当社所定の「個人情報開示等請求書」および本人確認のために必要な書類を別途ご案内します。
※各サービスにご登録いただきました会員情報は、当該サービスにログインしてお客様ご自身で確認、一部については変更していただくことができます。

 

株式会社スマイルファクトリー　個人情報問い合わせ窓口
0856-32-0567

当社よりお送りする開示等請求書に必要事項をご記入いただき、本人確認書類(例: 運転免許証、パスポートなどの顔写真付き証明書)を同封のうえ、下記送付先にご郵送ください。
なお、書類の送付に要する費用についてはお客様のご負担となりますのでご了承ください。

 

送付先
〒698-0041島根県益田市高津町ロ28- 株式会社スマイルファクトリー 個人情報問い合わせ窓口

 

Cookie (クッキー) や行動履歴等の取得および利用

当社は、お客様により良いサービスを提供するためCookie及びその他の識別子（以下「クッキー等」といいます）を利用する場合がございますが、これらは氏名や生年月日などの個人を特定できる情報ではなくお客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、当社は第三者企業が提供する各種アクセス解析ツールなどを導入しており、これらのツールにおいてもクッキー等を利用して訪問したお客様の行動情報を自動的に取得しております。
これらの第三者企業によるクッキー等の利用は、その第三者企業のプライバシーポリシーに従って行われ、目的以外の用途で利用されることはありません。
クッキー等による情報の取得を希望されない場合は、お客様の利用するブラウザの設定で変更することができます。
設定内容の確認、無効化の方法につきましては、各ブラウザの公式サポートページをご覧ください。
当社が利用する第三者企業が提供している各種ツール、サービスに関するプライバシーポリシーについては、各社のWebサイトをご覧ください。
また、お客さまは、以下の第三者企業のサイトに記載のあるオプトアウト（配信停止）ページにてオンライン広告配信におけるクッキー使用を無効にすることができます。